• NATURALEZA DE LA ACTIVIDAD. 

La presente actividad es desarrollada por MUNGOS S.A.S. en el marco de su colaboración comercial con RENESME S.A.S. (DESPELUDITOS MUNGOS × RENESME), con el propósito de incentivar a los compradores de la edición especial en los canales de RENESME a realizar su primera compra en el e-commerce oficial de MUNGOS, mediante la entrega de un cupón de descuento del veinte por ciento (20%).

La presente actividad es una campaña promocional y NO constituye rifa, sorteo, concurso, juego de suerte y azar. Todos los participantes que cumplan la totalidad de los requisitos establecidos recibirán el beneficio promocional aquí descrito, sin mecanismo de selección subjetiva ni aleatoria.

• IDENTIFICACIÓN DEL ORGANIZADOR

• VIGENCIA

La campaña y redención de los cupones estará vigente desde el quince (15) de mayo de 2025 a las 00:00 horas hasta el treinta (30) de junio de 2026 a las 23:59 horas.

MUNGOS S.A.S. se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar anticipadamente la actividad por razones operativas, técnicas, de seguridad, fuerza mayor o caso fortuito, sin que ello genere derecho a indemnización o compensación a favor de los participantes.

•  PARTICIPANTES ELEGIBLES

Podrán participar en la presente actividad las personas naturales que cumplan de manera concurrente las siguientes condiciones:

• Ser mayores de edad conforme a la legislación colombiana (dieciocho (18) años o más).
• Ser residentes en Colombia.
• Haber adquirido el producto de DESPELUDITO MUNGOS × RENESME a través de los canales de venta de RENESME S.A.S.
• Haber completado el registro en la landing page de MUNGOS conforme a la mecánica descrita en la Sección 5.

No podrán participar:

• Menores de edad.
• Empleados, contratistas y colaboradores de MUNGOS S.A.S. o de RENESME S.A.S., así como personas vinculadas a la organización o ejecución de la actividad.

•  MECÁNICA DE LA CAMPAÑA

La participación en la actividad se desarrollará mediante el siguiente proceso:

Paso 1 – Código QR físico:

Al interior de los empaques del producto de DESPELUDITOS MUNGOS × RENESME adquiridos y despachados a través de los canales de venta de RENESME, se incluirá una pieza física que contiene un código QR vinculado a la landing page oficial de MUNGOS.

Paso 2 – Escaneo y acceso a la landing:

El usuario deberá escanear el código QR con su dispositivo móvil o cualquier lector de códigos QR, el cual lo redirigirá a la landing page habilitada por MUNGOS para esta actividad (https://mungos.co/despeluditos/)

Paso 3 – Diligenciamiento del formulario:

Una vez en la landing page, el usuario deberá diligenciar el formulario de registro con los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.

Paso 4 – Recepción del cupón:

Al completar exitosamente el registro, el sistema enviará de manera automática al correo electrónico registrado un cupón de descuento del veinte por ciento (20%) sobre los productos del catálogo del e-commerce oficial de MUNGOS, en los términos y condiciones establecidos.

El cupón quedará asociado de manera exclusiva al correo electrónico ingresado por el usuario al momento del registro. No será posible transferirlo a otro correo electrónico con posterioridad al registro.

• CONDICIONES DE REDENCIÓN DEL CUPÓN

Condiciones adicionales:

• El cupón es válido para toda la tienda online de MUNGOS, a excepción del producto de DESPELUDITOS MUNGOS × RENESME, el cual queda expresamente excluido del beneficio.
• El cupón no aplica sobre costos de envío.
• El cupón no aplica en tiendas físicas, marketplaces ni canales digitales distintos al sitio web oficial de MUNGOS indicado anteriormente.
• Cada correo electrónico registrado tendrá derecho a un (1) solo cupón durante toda la vigencia de la campaña. Los registros duplicados con el mismo correo electrónico serán excluidos por el sistema.
• El cupón deberá ser redimido dentro del período de vigencia indicado. Los cupones no redimidos dentro de dicho plazo perderán su vigencia sin lugar a reclamación.

•  FALLAS TÉCNICAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

MUNGOS S.A.S. no asume responsabilidad por:

• Errores en la digitación del correo electrónico u otros datos por parte del usuario.
• Problemas de conexión a internet del lado del usuario.
• Bloqueadores de navegador, cookies deshabilitadas, configuraciones del dispositivo o cualquier otra condición técnica del lado del usuario que impida el correcto acceso o funcionamiento de la landing page, del formulario de registro, o el sitio web. 
• Interrupciones o indisponibilidad temporal del sitio web de MUNGOS por causas ajenas a su control y responsabilidad.
• La pérdida del cupón derivada del vencimiento del plazo de redención por inacción del usuario o eliminación del correo electrónico que lo contiene.
• Cupones no recibidos en el correo electrónico del usuario por causas atribuibles a filtros de spam, bandejas de correo no deseado o configuraciones del proveedor de correo del usuario.

MUNGOS recomienda a los usuarios verificar su bandeja de spam o correo no deseado si no reciben el cupón dentro de los treinta (30) minutos siguientes al registro exitoso.

•  RELACIÓN DE CONSUMO

Una vez el usuario redime el cupón y realiza una compra en el e-commerce de MUNGOS, dicha operación se rige íntegramente por los Términos y Condiciones del e-commerce oficial de MUNGOS, la Política de Envíos, la Política de Garantías y demás disposiciones aplicables conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). La presente actividad promocional no modifica ni reemplaza las condiciones generales de venta de MUNGOS S.A.S.

La colaboración comercial entre MUNGOS S.A.S. y RENESME S.A.S. que da origen a la presente campaña no genera solidaridad entre dichas empresas frente a los consumidores. Cada empresa responde de manera independiente por los productos que comercializa bajo su propia marca y canales de venta.

• TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las complementen, modifiquen o sustituyan, al diligenciar y enviar el formulario de registro el participante autoriza de manera libre, expresa e informada a MUNGOS S.A.S. para recolectar, almacenar, procesar y usar sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Validar la elegibilidad del participante y asociar el cupón de descuento al correo electrónico registrado.
• Enviar el cupón de descuento al correo electrónico registrado por el participante.
• Gestionar el proceso de compra realizado en el e-commerce de MUNGOS, incluyendo facturación, validación de pago, despacho, logística de envío, trazabilidad del pedido y servicio al cliente posventa.
• Compartir los datos con Encargados del Tratamiento que intervienen en la operación técnica del e-commerce, pasarelas de pago, operadores logísticos, proveedores tecnológicos y demás terceros necesarios para la correcta ejecución de la compra y la actividad promocional.
• Enviar al titular información publicitaria, promocional y de marketing sobre los productos y servicios de MUNGOS S.A.S., siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso para ello al momento del registro.

RENESME S.A.S. no tendrá acceso, uso ni disposición sobre los datos personales recopilados a través del formulario de la landing page de MUNGOS. El hecho de que la presente campaña sea una actividad colaborativa entre ambas marcas no implica en ningún caso transferencia, transmisión ni acceso de RENESME S.A.S. a dichos datos. Los datos serán tratados conforme a la Política de Privacidad de MUNGOS S.A.S., disponible en: https://mungos.co/politica-de-privacidad/

El titular de los datos podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, así como revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), comunicándose al correo electrónico: info@mungospet.com.

•  ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El diligenciamiento y envío del formulario de registro en la landing page implica la lectura, comprensión y aceptación total, plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones por parte del participante. Quien no esté de acuerdo con alguno de sus términos deberá abstenerse de participar en la actividad.

Los presentes Términos y Condiciones estarán disponibles para consulta en https://mungos.co/terminos-y-condiciones-cupon-collab/ durante toda la vigencia de la campaña y hasta treinta (30) días después de su finalización.

• FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO

En caso de fuerza mayor o caso fortuito que impida la ejecución o continuación de la actividad, MUNGOS S.A.S. podrá suspender definitiva o transitoriamente la actividad, o introducir las modificaciones pertinentes a los presentes Términos y Condiciones, siempre que no se altere su esencia, debiendo notificar a los participantes a través de los mismos medios utilizados para el lanzamiento de la campaña, sin que ello genere derecho a indemnización o compensación para los participantes.

•  LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

La presente actividad promocional se rige íntegramente por la legislación de la República de Colombia, en particular por la Ley 1480 de 2011, la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias. Si alguna de sus disposiciones fuera declarada nula, inválida, ilegal o inaplicable, las demás cláusulas conservarán plena vigencia y eficacia.

Cualquier controversia que surja en relación con la presente actividad será resuelta en primera instancia mediante arreglo directo entre las partes. De no llegarse a un acuerdo, las controversias serán dirimidas por las autoridades competentes con jurisdicción en la ciudad de Medellín, Antioquia, República de Colombia.

•  MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

MUNGOS S.A.S. se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento durante la vigencia de la campaña, por razones operativas, legales, comerciales o por circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito. Las modificaciones serán publicadas en https://mungos.co/terminos-y-condiciones-cupon-collab/ y entrarán en vigor desde el momento de su publicación. El uso continuado de la landing page o la redención del cupón con posterioridad a la publicación de los cambios implicará la aceptación de las modificaciones realizadas.